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折叠 电力市场及管理电力市场及管理
第一章 概述
第二章 电力企业市场微观营销环境
第三章 发电企业竞价策略
第四章 发电企业大用户直供
第五章 供电企业营销基本业务
第六章 供电企业营销体系与策略
第七章 用电服务接触管理
第八章 用电客户满意度管理
第九章 销售电价
第十章 电费管理
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1【PPT课件】 1-1 引文 2016-09-3011029
2【PPT课件】 1-2 电力企业市场营销的研究对象和方法 2016-09-301994
3【PPT课件】 1-3电力企业市场营销内容 2016-09-301954
4【PPT课件】 2-1 电力企业市场微观营销环境 2016-09-291935
5【PPT课件】 2-2 宏观营销环境-经济环境 2016-09-301901
6【PPT课件】 2-3 电力企业市场其它宏观营销环境 2016-09-2911015
7【PPT课件】 3-1 发电企业报价模式 2016-09-291855
8【PPT课件】 3-2 发电厂报价的相关规定与释义 2016-09-291969
9【PPT课件】 3-3 竞价模式-分时竞价模式 2016-09-291743
10【PPT课件】 3-4竞价模式-分段竞价模式 2016-09-291735
11【PPT课件】 3-5发电企业的竞价策略 2016-09-291622
12【PPT课件】 4-1直供电基本问题 2016-09-291849
13【PPT课件】 4-2大用户直供输电价格 2016-09-291777
14【PPT课件】 4-3大用户直购电面临的困难和挑战 2016-09-291700
15【PPT课件】 4-4解决大用户直购电问题的建议 2016-09-291673
16【PPT课件】 5-1业务扩充 2016-09-291897
17【PPT课件】 5-2变更用电业务 2016-09-291770
18【PPT课件】 5-3营业电费管理 2016-09-291795
19【PPT课件】 5-4电能计量与供用电合同 2016-09-291705
20【PPT课件】 5-5用电检查与营销稽查 2016-09-291828
21【PPT课件】 6-1供电企业大营销体系 2016-09-291724
22【PPT课件】 6-2市场细分与目标市场策略 2016-09-291757
23【PPT课件】 6-3电力市场营销组合策略 2016-09-291743
24【PPT课件】 7-1情感服务与“真实瞬间”管理 2016-09-291751
25【PPT课件】 7-2用电服务接触分类 2016-09-291704
26【PPT课件】 7-3用电服务接触点管理 2016-09-291564
27【PPT课件】 8-1 客户满意度（一） 2016-09-291610
28【PPT课件】 8-2客户满意度（二） 2016-09-291602
29【PPT课件】 8-3客户满意度（三） 2016-09-291551
30【PPT课件】 8-4 用电客户满意度测评（一） 2016-09-291654
31【PPT课件】 8-5 用电客户满意度测评（二） 2016-09-291698
32【PPT课件】 8-6 用电客户满意度测评（二） 2016-09-291626
33【PPT课件】 8-7 客户抱怨管理（一） 2016-09-291663
34【PPT课件】 8-8 客户抱怨管理（二） 2016-09-291675
35【PPT课件】 9-1 销售电价及测算相关问题 2016-09-291576
36【PPT课件】 9-2 供电成本测算 2016-09-291562
37【PPT课件】 9-3 销售电价结构设计 2016-09-291575
38【PPT课件】 9-4 销售电价水平测算 2016-09-291461
39【PPT课件】 10-1 电力营销全过程电费风险 2016-09-291558
40【PPT课件】 10-2 电费风险要素的构成 2016-09-291465
41【PPT课件】 10-3 电力营销全过程电费风险控制 2016-09-291473
42【PPT课件】 10-4 电费回收策略 2016-09-291464
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