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2024.04.23,
2022秋学期,第0周
铁路客运组织
第一章 旅客运输系统概述
1-1旅客运输的特点和任务
1-2 旅客运输系统的构成
1-3 旅客运输系统面临的经济环境
第二章 旅客运输质量管理
2-1 旅客运输产品与质量特征
2-2 旅客运输工作的主要指标
第三章 铁路旅客运输系统概述
3-1 客流分类
3-2 旅客列车分类
3-3 铁路旅客生产管理系统
第四章 铁路旅客运输设备
4-1客运站设备概述
4-2 客运站分类
4-3 客运站流线组织
4-4 客车整备所
4-5 机车车辆
第五章 铁路客运计划
5-1客流计划概述
5-2 客流计划
5-3 票额分配计划
第六章 铁路客运站工作组织
6-1 客运业务组织
6-2 技术管理
第七章 节假日和新老兵铁路客运组织
7-1 春节和暑期运输组织组织
7-2 节假日旅游列车运输组织
7-3 新老兵运输组织
第八章 铁路旅客列车工作组织
8-1 概述
8-2 列车乘务人员需要数量计算
8-3 旅客列车乘务作业组织
8-4 旅客列车餐饮服务管理
8-5 旅客列车运输收入管理
第九章 铁路旅客列车营运工作组织
9-1 概述
9-2 铁路旅客列车开行方案确定过程
9-3 铁路旅客列车开行方案计算例题
9-4 铁路旅客列车运行组织
9-5 旅客列车车底需要数量确定过程
9-6 旅客列车车底需要数量计算例题
9-7 铁路客运调度工作
第十章 旅客票价及行包运价
10-1 铁路旅客票价
10-2 铁路旅客票价计算例题
10-3 铁路行包运价
10-4 客运特定运价
10-5 客运杂费
第十一章 铁路旅客旅行环境
11-1 铁路旅客旅行环境的影响因素
11-2 铁路车站环境保护
11-3 铁路站车废弃物处理
第十二章 铁路客运管理现代化
12-1 铁路客运售检票系统
12-2 铁路客运相关系统
12-3 铁路客运服务系统
12-4 列车现代化服务系统
第十三章 公路旅客运输
13-1 概述
13-2 公路旅客运输设备
13-3 公路旅客运输计划
13-4 公路客运营运工作组织
第十四章 航空旅客运输
14-1 概述
14-2 航空运输设备与设施
14-3 空中交通运行与管理
14-4 航空运行计划
14-5 航空运输与铁路运输对比
第十五章 水路旅客运输
15-1 概述
15-2 水路客运设备
15-3 水路旅客营运工作组织
第十六章 城市客运系统
16-1 概述
16-2 城市轨道交通系统
16-3 城市客运系统运输组织
16-4 城市与城际客运系统衔接
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【课程讲义】
12-4 列车现代化服务系统
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【课程讲义】
1-1旅客运输的特点和任务
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1-2 旅客运输系统的构成
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1-3 旅客运输系统面临的经济环境
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【课程讲义】
2-1 旅客运输产品与质量特征
2016-12-16
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2-2 旅客运输工作的主要指标
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【课程讲义】
3-1 客流分类
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【课程讲义】
3-2 旅客列车分类
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3-3 铁路旅客生产管理系统
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【课程讲义】
4-1客运站设备概述
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【课程讲义】
4-2 客运站分类
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【课程讲义】
4-2 客运站分类
2016-10-27
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【课程讲义】
4-3 客运站流线组织
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【课程讲义】
4-4 客车整备所
2016-10-27
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4-5 机车车辆
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【课程讲义】
5-1客流计划概述
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【课程讲义】
5-2 客流计划
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5-3 票额分配计划
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6-1 客运业务组织
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【课程讲义】
6-2 技术管理
2016-12-16
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【课程讲义】
7-1 春节和暑期运输组织组织
2016-12-16
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【课程讲义】
7-2 节假日旅游列车运输组织
2016-12-16
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【课程讲义】
7-3 新老兵运输组织
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【课程讲义】
8-1 概述
2016-12-16
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【课程讲义】
8-2 列车乘务人员需要数量计算
2016-12-16
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【课程讲义】
8-3 旅客列车乘务作业组织
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8-4 旅客列车餐饮服务管理
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8-5 旅客列车运输收入管理
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9-1 概述
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9-2 铁路旅客列车开行方案确定过程
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9-3 铁路旅客列车开行方案计算例题
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9-4 铁路旅客列车运行组织
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9-5 旅客列车车底需要数量确定过程
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9-6 旅客列车车底需要数量计算例题
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【课程讲义】
9-7 铁路客运调度工作
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10-1 铁路旅客票价
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10-2 铁路旅客票价计算例题
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10-3 铁路行包运价
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【课程讲义】
10-4 客运特定运价
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【课程讲义】
10-5 客运杂费
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11-1 铁路旅客旅行环境的影响因素
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11-3 铁路站车废弃物处理
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【课程讲义】
12-1 铁路客运售检票系统
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12-2 铁路客运相关系统
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12-3 铁路客运服务系统
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13-3 公路旅客运输计划
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13-4 公路客运营运工作组织
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14-4 航空运行计划
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14-4 航空运行计划
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15-1 概述
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15-3 水路旅客营运工作组织
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16-1 概述
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16-2 城市轨道交通系统
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【课程讲义】
16-3 城市客运系统运输组织
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【课程讲义】
16-4 城市与城际客运系统衔接
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刘波
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