第五章 供电企业营销基本业务

课程名称:电力市场及管理 总分:80 答题时长:90分钟 出卷人:张奋宇

、填空题:(共10题,20分)
1 业务扩充是电力企业进行电力供应和销售的受理环节,包括       。是电力的售前服务行为。
2 凡申请低压新装、增容的客户填写以下两种表格,即:           
3 变更用电业务:是指客户在           的前提下,由于自身经营、生产、建设的变化,而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。
4 营业电费管理包括的工作:抄表计划安排;     ;     ;    ;催收电费;电费差错处理。
5 供用电合同内容包括            、       和用电地址、用电性质、计量方式和电价、电费结算方式、合同的有效期限、违约责任、供用电设施的维护责任、双方共同认定应当约定的其他条款等。
6 用电检查按检查类型划分为:     、         
7 专项安全检查是指根据需要对某一事项进行专项用电检查,专项检查分为     客户安全用电检查。
8 春季用户安全用电检查:每年春季,以防雷专项检查为重点,检查用户用电设备的防雷安全完好性。检查的内容有               等设备。
9 秋季用户安全用电检查:每年秋季,以检查用户的设备预防性试验为重点。检查的内容有                等。
10 营销督查工作分为       
简答题:(共6题,60分)
1 变更用电业务主要包含下列情况什么?
2 大工业客户减容或暂停后如何计费?
3 电能计量的两层含义是什么?
4 供用电合同内容是什么?
5 用电检查工作的作用是什么?
6 营销稽查的主要工作内容是什么?