资源名称:
13-2 控制的方法
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PPT播放及计时说明
授课音频(请自行控制PPT页面以便与授课录音保持一致)
本单元共有1道选择题。
1. 要做到有效倾听,下列不正确的是( )
A. 领导者必须控制自己的情绪
B. 对于力所能及的要求,要大方许诺
C. 不要随意插话
D. 适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明
第1题答案和解析:
答案:
B
解析: