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2024.05.02,
2022秋学期,第0周
运输市场营销
第1章 运输市场与运输市场营销
1-1 市场及其构成要素
1-2 市场的功能及类型
1-3 市场营销及其相关概念
1-4 市场经营观念
1-5 市场需求形态
1-6 服务与服务营销定义及特点
1-7 运输市场概念及构成
1-8 运输市场的特征及分类
1-9 运输产品特点及运输企业生产经营特点
1-10 运输企业市场营销作用及研究方法
第2章 运输市场分析
2-1 运输市场营销环境概念、特点及内容
2-2 运输市场宏观、微观环境分析
2-3 运输需求概念及特征
2-4 运输需求种类及影响因素
2-5 运输需求弹性分析及运输需求变动规律
2-6 运输消费者购买行为模式及购买决策过程
2-7 运输消费者的行为规律
第3章 运输市场调查
3-1 运输市场调查概念及类型
3-2 运输市场调查的功能及内容
3-3 运输市场调查基本程序
3-4 运输市场调查方法分类及概念
3-5 询问调查法
3-6 观察调查法
3-7 实验调查法
3-8 网络调查法
3-9 调查问卷设计原则及程序
3-10 问卷组成
3-11 问句类型
3-12 抽样调查技术
3-13 运输市场调查案例分析
第4章 运输市场预测
4-1 运输市场预测概念、内容、分类、原则
4-2 定性预测方法特点及步骤
4-3 定量预测方法概念及组成
第5章 运输市场细分及目标市场选择
5-1运输企业市场细分概念、作用、条件
5-2 运输市场细分变量与步骤
5-3 客货运市场细分方法
5-4 目标市场的评价与选择形式
5-5 目标市场营销策略及选择依据
5-6 客货运目标市场选择及营销策略
5-7 市场定位的含义及步骤
5-8 运输企业市场定位方式及依据
5-9 运输企业市场定位案例分析
第6章 运输产品策略
6-1 产品的涵义及运输产品整体概念
6-2 产品生命周期原理及各阶段的特点
6-3 产品生命周期各阶段的营销策略及其意义和作用
6-4 产品组合与产品线
6-5 运输产品组合策略
6-6 品牌概念及内涵
6-7 运输企业品牌策略
6-8 运输企业服务分类及服务质量的评价
6-9 服务质量差距模型
6-10 运输企业服务决策
6-11 运输新产品类型、开发原则、策略
6-12 运输新产品开发管理过程
第7章 运输价格策略
7-1 运输价格的特点及机能
7-2 运输价格决策的影响因素
7-3 定价程序
7-4 定价方法
7-5 运输新产品定价、折扣和让价、心理定价策略
7-6 产品组合定价与价格调整策略
7-7 收益管理特点及应用条件
7-8 运输企业市场定价案例分析
第8章 运输企业分销渠道策略
8-1 运输产品分销渠道特点及运输市场中间商
8-2 运输产品分销渠道类型及分销渠道系统
8-3 影响分销渠道选择因素分析
8-4 分销渠道设计与评估
8-5 分销渠道的冲突、竞争与合作、选择、激励、调整
8-6 运输企业分销渠道策略案例分析
第9章 运输企业促销策略
9-1 运输企业促销含义及特点
9-2 促销信息沟通过程及步骤
9-3 运输企业广告
9-4 运输企业人员推销
9-5 运输企业营业推广
9-6 运输企业公共关系
9-7 运输企业促销策略案例分析
第10章 运输企业网络营销
10-1 网络营销的含义及特点
10-2 运输企业网络营销的含义及特点
10-3 运输企业网络营销服务策略及品牌策略
10-4 运输企业网络营销促销策略
10-5 运输企业网络营销渠道策略及价格策略
第11章 运输市场营销管理
11-1 运输企业战略规划的内容与步骤
11-2 市场营销管理过程
11-3 运输市场营销计划的内容
11-4 制定营销计划步骤
11-5 运输市场营销组织形式及特点
11-6 计划执行与控制过程
第12章 运输市场营销信息系统
12-1 运输市场营销信息概念、分类
12-2 运输市场信息系统组成与设计原则、步骤
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【参考资源】
北京交通大学《运输市场营销》网络课程
2016-09-24
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