| 《运输市场营销》教学大纲 |
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| 模块名称 | 包含单元 | 学习目标 | 内容概述 |
| 第1章 运输市场与运输市场营销（6学时） | | ◆0101 1-1 市场及其构成要素 | | ◆0102 1-2 市场的功能及类型 | | ◆0103 1-3 市场营销及其相关概念 | | ◆0104 1-4 市场经营观念 | | ◆0105 1-5 市场需求形态 | | ◆0106 1-6 服务与服务营销定义及特点 | | ◆0107 1-7 运输市场概念及构成 | | ◆0108 1-8 运输市场的特征及分类 | | ◆0109 1-9 运输产品特点及运输企业生产经营特点 | | ◆0110 1-10 运输企业市场营销作用及研究方法 |
| 1.了解市场的基本概念及其构成要素。
2.掌握市场营销的基本概念及市场经营观念。
3.理解服务和服务营销的特点。
4.理解运输市场的构成、特征及运输市场营销的相关观念。 | 1.市场的基本概念及其构成要素。
2.市场营销的基本概念及市场经营观念。
3.服务及服务营销的含义与特点。
4.运输市场及运输市场营销的的概念。 |
| 第2章 运输市场分析（5学时） | | ◆0201 2-1 运输市场营销环境概念、特点及内容 | | ◆0202 2-2 运输市场宏观、微观环境分析 | | ◆0203 2-3 运输需求概念及特征 | | ◆0204 2-4 运输需求种类及影响因素 | | ◆0205 2-5 运输需求弹性分析及运输需求变动规律 | | ◆0206 2-6 运输消费者购买行为模式及购买决策过程 | | ◆0207 2-7 运输消费者的行为规律 |
| 1.了解企业市场营销环境概念、特点。
2.理解营销环境与运输企业市场营销的关系。
3.理解影响运输企业营销的宏观及微观环境因素。
4.了解运输需求及其特征。
5.了解货运需求和客运需求的影响因素。
6.理解分析运输消费者购买决策过程。
7.理解运输需求行为及其规律。 | 1.输市场营销宏观及微观环境的构成因素。
2.运输需求的概念及弹性分析。
3.运输消费者购买行为模式及决策过程。 |
| 第3章 运输市场调查（7学时） | | ◆0301 3-1 运输市场调查概念及类型 | | ◆0302 3-2 运输市场调查的功能及内容 | | ◆0303 3-3 运输市场调查基本程序 | | ◆0304 3-4 运输市场调查方法分类及概念 | | ◆0305 3-5 询问调查法 | | ◆0306 3-6 观察调查法 | | ◆0307 3-7 实验调查法 | | ◆0308 3-8 网络调查法 | | ◆0309 3-9 调查问卷设计原则及程序 | | ◆0310 3-10 问卷组成 | | ◆0311 3-11 问句类型 | | ◆0312 3-12 抽样调查技术 | | ◆0313 3-13 运输市场调查案例分析 |
| 1.了解运输市场调查的概念、功能、内容及程序。
2.理解询问调查法不同形式及各自优缺点。
3.了解实验调查法及种类、各自应用条件。
4.理解并掌握问卷的构成、问句类型。
5. 能正确设计和运用问卷进行运输市场调查。 | 1.运输市场调查方法及特点。
2.问卷调查技术。 |
| 第4章 运输市场预测（6学时） | | ◆0401 4-1 运输市场预测概念、内容、分类、原则 | | ◆0402 4-2 定性预测方法特点及步骤 | | ◆0403 4-3 定量预测方法概念及组成 |
| 1.了解运输市场预测的概念、作用、内容、分类、原则和步骤。
2.了解定性预测方法的优缺点。
3.理解集体意见法、头脑风暴法、德尔菲法应用条件。
4.了解定量预测方法优缺点。
5.了解时间序列预测法、因果分析预测法基本概念及分类。 | 集体意见法、头脑风暴法、德尔菲法特点及应用条件。 |
| 第5章 运输市场细分及目标市场选择（5学时） | | ◆0501 5-1运输企业市场细分概念、作用、条件 | | ◆0502 5-2 运输市场细分变量与步骤 | | ◆0503 5-3 客货运市场细分方法 | | ◆0504 5-4 目标市场的评价与选择形式 | | ◆0505 5-5 目标市场营销策略及选择依据 | | ◆0506 5-6 客货运目标市场选择及营销策略 | | ◆0507 5-7 市场定位的含义及步骤 | | ◆0508 5-8 运输企业市场定位方式及依据 | | ◆0509 5-9 运输企业市场定位案例分析 |
| 1.了解运输市场细分的概念。
2.理解运输市场细分条件、方法和步骤。
3. 理解五种目标市场的选择形式。
4.掌握三种目标市场营销策略概念及特点。
5. 理解运输产品市场定位的方式。 | 1.运输市场的细分条件。
2.目标市场营销策略特点及选择的依据。
3.运输产品市场定位的方式及定位依据。 |
| 第6章 运输产品策略（8学时） | | ◆0601 6-1 产品的涵义及运输产品整体概念 | | ◆0602 6-2 产品生命周期原理及各阶段的特点 | | ◆0603 6-3 产品生命周期各阶段的营销策略及其意义和作用 | | ◆0604 6-4 产品组合与产品线 | | ◆0605 6-5 运输产品组合策略 | | ◆0606 6-6 品牌概念及内涵 | | ◆0607 6-7 运输企业品牌策略 | | ◆0608 6-8 运输企业服务分类及服务质量的评价 | | ◆0609 6-9 服务质量差距模型 | | ◆0610 6-10 运输企业服务决策 | | ◆0611 6-11 运输新产品类型、开发原则、策略 | | ◆0612 6-12 运输新产品开发管理过程 |
| 1.理解运输产品整体概念及意义。
2.了解运输产品生命周期概念、各阶段的特点、策略。
3.理解产品组合内涵、形式、策略。
4.了解运输品牌、及其策略。
5.理解新产品的概念及其开发意义，理解新产品开发的基本步骤。 | 1.运输产品整体概念。
2.运输新产品开发过程。 |
| 第7章 运输价格策略（6学时） | | ◆0701 7-1 运输价格的特点及机能 | | ◆0702 7-2 运输价格决策的影响因素 | | ◆0703 7-3 定价程序 | | ◆0704 7-4 定价方法 | | ◆0705 7-5 运输新产品定价、折扣和让价、心理定价策略 | | ◆0706 7-6 产品组合定价与价格调整策略 | | ◆0707 7-7 收益管理特点及应用条件 | | ◆0708 7-8 运输企业市场定价案例分析 |
| 1.了解运输价格含义，了解运输价格决策的影响因素。
2.理解运输企业的定价方法。
3.掌握运输企业的价格策略。
4.了解收益管理的概念及基本观点。 | 1.运输企业定价的方法。
2.运输企业定价策略。 |
| 第8章 运输企业分销渠道策略（8学时） | | ◆0801 8-1 运输产品分销渠道特点及运输市场中间商 | | ◆0802 8-2 运输产品分销渠道类型及分销渠道系统 | | ◆0803 8-3 影响分销渠道选择因素分析 | | ◆0804 8-4 分销渠道设计与评估 | | ◆0805 8-5 分销渠道的冲突、竞争与合作、选择、激励、调整 | | ◆0806 8-6 运输企业分销渠道策略案例分析 |
| 1.了解分销渠道的概念，理解运输企业分销渠道的概念、特点及类型。
2.了解运输市场中间商概念和类型、功能，了解运输企业分销渠道设计内容。
3.了解运输产品分销渠道系统内容，了解影响分销渠道选择因素。
4.掌握运输企业中间商选择的分销渠道策略形式。
5. 理解运输企业分销渠道管理内容。 | 1. 运输企业分销渠道选择因素分析和设计步骤。
2. 运输企业中间商选择的分销渠道策略。 |
| 第9章 运输企业促销策略（6学时） | | ◆0901 9-1 运输企业促销含义及特点 | | ◆0902 9-2 促销信息沟通过程及步骤 | | ◆0903 9-3 运输企业广告 | | ◆0904 9-4 运输企业人员推销 | | ◆0905 9-5 运输企业营业推广 | | ◆0906 9-6 运输企业公共关系 | | ◆0907 9-7 运输企业促销策略案例分析 |
| 1了解运输企业促销特点。
2 理解运输企业促销组合概念及内涵。
3 理解运输企业广告、人员推销、营业推广、公共关系促销特点。 | 运输企业促销组合方式特点 |
| 第10章 运输企业网络营销（6学时） | | ◆1001 10-1 网络营销的含义及特点 | | ◆1002 10-2 运输企业网络营销的含义及特点 | | ◆1003 10-3 运输企业网络营销服务策略及品牌策略 | | ◆1004 10-4 运输企业网络营销促销策略 | | ◆1005 10-5 运输企业网络营销渠道策略及价格策略 |
| 1.了解网络营销的概念和特点。
2.了解运输企业网络营销的概念和特点。
3.了解运输企业各网络营销策略。 | 1.网络营销的概念和特点。
2.运输企业网络营销的概念和特点。 |
| 第11章 运输市场营销管理（8学时） | | ◆1101 11-1 运输企业战略规划的内容与步骤 | | ◆1102 11-2 市场营销管理过程 | | ◆1103 11-3 运输市场营销计划的内容 | | ◆1104 11-4 制定营销计划步骤 | | ◆1105 11-5 运输市场营销组织形式及特点 | | ◆1106 11-6 计划执行与控制过程 |
| 1.了解运输企业战略规划的内容和步骤。
2.了解运输企业营销组织的组织形式。
3.理解运输企业市场营销过程。
4.掌握运输企业营销计划主要内容。 | 1.运输市场营销计划的内容。
2.运输市场营销组织形式及特点。 |
| 第12章 运输市场营销信息系统（4学时） | | ◆1201 12-1 运输市场营销信息概念、分类 | | ◆1202 12-2 运输市场信息系统组成与设计原则、步骤 |
| 1. 了解运输市场营销信息及运输市场营销信息系统的概念。
2. 了解运输市场营销信息的分类和特征。
3. 了解运输市场营销信息系统的组成。 | 运输市场营销信息系统的涵义、组成。 |